申请的ADSL带宽为1M，为什么下载速度只有100KB/s？

       ADSL带宽通常指ADSL的下行速率，速率的单位为bps（波特率）也就是bit/second(位/秒)，

1M带宽就是1024Kbps。通信单位中，用B表示Byte（字节），用b表示bit（位）。100KB中“KB”

为千字节的意思，B为Byte，一个字节等于8位（1Byte=8bit）。100KB/S等于800Kbps。由于PP

P以及TCP/IP等通信协议占用了一定的带宽，1M带宽ADSL的实际有效数据传输带宽约为800多K

bps，所以100KB/S的下载速率与实际带宽是基本一致的。速度慢，打开网页经常停顿 故障原因

计算机病毒； 网络有断流。

处置方法 1. 测试打开电信测速网站是否正常，如果正常，应该是对方服务器能力

不足或者是网络有瓶颈；如果不正常，进入下一步；

2. 查杀计算机病毒；

3. 检查网络是否有断流现象。 打开IE后，上网很慢，计算机其他操作也很慢 故障原因 目前有很

多网站为提高点击率，会自动向您的电脑中安装IE插件。部分IE插件，可能存在恶意性，会强制

您浏览某些网站，也有的插件存在兼容性问题或代码BUG（缺陷）。当IE被安装了较多的第三方

插件时，启动时，将会占用大量的计算机资源，不仅会很慢，严重的还会导致系统崩溃。

处置方法 1. 不要安装任何网站上要求安装的程序。

2. 安装3721上网助手软件来屏蔽这些插件的安装，同时也需要经常查杀木马或病毒，安装病毒防

火墙和网络防火墙。